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Les commandes sont expédiées le jour même si votre commande nous parvient avant 11h du lundi au vendredi. Sinon elles seront expédiées le jour ouvré suivant.
Les colis de plus de 30 kg sont en général expédiés par DB Schenker sur palette et vous sont livrés sous 3 à 5 jours ouvrés. L'agence la plus près de chez vous vous contacte (par email ou SMS), dès qu'elle a reçu votre palette et vous propose de choisir votre jour de livraison.
Les colis de moins de 30 kg sont en général expédiés par DPD France et sont livrés sous 1 à 3 jours ouvrés. La majorité des colis sont livrés à J+1.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de port sont fonction du 'poids/volume', aussi si vous commandez plusieurs produits, il est normal que les frais de port s'additionnent. Ne pas hésitez à nous contacter si vous souhaitez commander plusieurs produits pour que nous puissions ajuster vos frais de port au plus juste.
Les produits sont en préventes
Quand les produits sont en prévente, ils sont indiqués "En réapprovisionnement". La date d'expédition est donc indiquée sur la fiche produit. Pour plus d'information, ne pas hésitez à nous contacter.
Les retours de colis
Comme pour tout achat en ligne, le droit de rétractation s'applique à nos produits. Sachez toutefois que pour que ce droit s'applique le produit ne doit pas avoir été monté, et il doit nous être retourné neuf, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remercions de nous consulter avant le retour de tout produit faute de quoi le retour sera refusé.
